Última actualización: 18 de marzo de 2026
En Festibot, nos comprometemos a proteger la información personal que compartís con nosotros. Esta política explica cómo recopilamos y utilizamos tus datos cuando interactuás con nuestros sistemas automatizados, cumpliendo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.
1. No venta ni cesión a terceros
Festibot no vende, no alquila, ni comercializa tus datos personales con terceros para fines publicitarios ajenos. Tu información se utiliza exclusivamente para gestionar tus consultas y brindarte los servicios solicitados dentro de nuestra plataforma. Los datos solo pueden ser procesados por soportes tecnológicos necesarios (servidores, bases de datos o IA) que actúan únicamente como infraestructura técnica.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información necesaria para el funcionamiento del servicio:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono y/o correo electrónico.
- Detalles de la consulta (tipo de evento, fecha sugerida, ubicación).
- Mensajes e interacciones a través de nuestros canales de comunicación.
- Datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador).
3. Uso de la información
- Responder consultas de manera inmediata.
- Proporcionar presupuestos y detalles sobre servicios de fotografía.
- Automatizar la atención mediante sistemas tecnológicos avanzados.
- Mejorar la experiencia de usuario y la eficiencia de nuestras respuestas.
4. Uso de tecnología automatizada
Festibot utiliza sistemas de inteligencia artificial y automatización para generar respuestas y asistir a los usuarios de forma dinámica. El fin de esta tecnología es exclusivamente optimizar la atención y brindar soporte rápido.
5. Compartición técnica de datos
Para que el servicio sea operativo, los datos pueden alojarse o transitar por plataformas de terceros (como servicios de hosting o APIs de mensajería). Estos proveedores externos actúan como "encargados de tratamiento" y tienen prohibido utilizar tu información para fines propios.
6. Transferencia de datos al prestador
Al utilizar Festibot, aceptás que la información proporcionada sea procesada por Cristian Romero Digital (CRD) con el fin de concretar la prestación de los servicios de fotografía profesional solicitados o responder dudas técnicas vinculadas.
7. Generación de oportunidades comerciales propias
Los datos ingresados podrán ser utilizados por CRD para enviarte propuestas personalizadas, promociones exclusivas o informarte sobre fechas disponibles, siempre en relación directa con servicios de fotografía.
8. Consentimiento informado
Al interactuar con Festibot y proporcionar tus datos, prestás tu consentimiento libre y expreso para:
- El tratamiento de tu información según los fines descriptos.
- Ser contactado por los medios facilitados para el seguimiento de tu consulta.
- El uso de herramientas de automatización en la gestión de tus mensajes.
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad razonables y adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o cualquier forma de divulgación indebida.
10. Conservación de datos
Tus datos personales se almacenarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de la consulta o la relación comercial establecida, o hasta que solicites su baja definitiva.
11. Derechos del Usuario (ARCO)
Como titular de los datos, tenés derecho a acceder a tu información de forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses. También podés solicitar su corrección o eliminación definitiva escribiendo a: soyfestibot@gmail.com.
12. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o técnicos. Cualquier actualización será publicada en esta misma sección.